أكد‭ ‬أن‭ ‬العديد‭ ‬من‭ ‬المديرين‭ ‬والمشرفين‭ ‬يواجهون‭ ‬صعوبة‭ ‬في‭ ‬إيجاد‭ ‬التوازن‭ ‬عند‭ ‬إدارة‭ ‬رؤسائهم‭ ‬ومرؤوسيهم خبير‭ ‬التدريب‭ ‬والتطوير‭ ‬جمال‭ ‬سعيد‭:‬‭ ‬المنظمة‭ ‬التي‭ ‬تكون‭ ‬سعيـدة‭ ‬وصحية‭ ‬داخليا‭ ‬ستتـجاوز‭ ‬دائما‭ ‬توقعـات‭ ‬العملاء