تبدو جملة مثل (دعنا ننهي المشروع بنهاية ربع العام) وكأنها هدف واضح ومحدد، إلا أنها ليست كذلك، فالموظفون لديهم جداول زمنية مختلفة، ويساهمون بطرق عديدة في المشروع. لذلك من المهم إخبار الموظفين بتفاصيل محددة عند التحدث عن الأهداف المرجوة وتشجيعهم على التعبير عن رأيهم حينما لا يكون الوقت المتوقع إنهاء المشروع به مناسبًا لهم.

يجب توفير الكمية المناسبة من المعلومات للموظفين؛ إذ إن منحهم الكثير من المعلومات بشكل يفوق قدرتهم على الاستيعاب أمر مرهق ويقلل إنتاجيتهم.

يجب ألا يتجاهل المدير الرد على طلبات وأسئلة الموظفين حتى يكون لديه وقت مناسب، فمن الأفضل أن يرتب الأسئلة حسب الأهمية والأولوية، حتى يجيب على جميع الموظفين، وإذا لم يكن يستطيع الإجابة بسرعة، فعليه أن يخبر الموظفين بأنه رأى رسائلهم، وأن يعلمهم بالوقت الذي سيجيبهم فيه.

أسوأ المديرين هم مَن يشرفون على كل شيء إشرافًا دقيقًا، في محاولة منهم للسيطرة على كل الأمور، فذلك يقف عقبة حقيقية في طريق قيام الموظفين بعملهم على أكمل وجه، كما أنه يحبطهم ويحد من قدرتهم على الابتكار. لذلك من المهم أن يوفر المديرون للموظفين الحرية للقيام بعملهم بطريقتهم، مع إعطائهم توجيهات ومقترحات بدلاً من إعطائهم أوامر محددة.

لا يرغب الموظفون في التعامل مع مدير يغضب بسرعة، أو يسيء فهم كلامهم، بل سيحاولون تجنبه وحل المشكلات بطريقتهم دون اللجوء إليه. ومن المهم أن يتمتع المدير بالذكاء العاطفي، ويحاول أن يحسن طريقة تعامله، فبذلك يصبح الموظفون أكثر سعادة وإنتاجية.

يلجأ الموظفون إلى المدير من أجل الحصول على التوجيه، ويعني ذلك أن على المدير اتخاذ العديد من القرارات يوميًا، وبالتالي لا يمكنه أن يكون مترددًا أو غير حاسم.لذلك يجب أن يتخذ المدير قراراته بشكل حاسم، فحتى لو كان أحد هذه القرارات خاطئًا، فبإمكانه أن يصلح الأمر بسرعة.

يمكن أن يصبح المديرون الذين يتوصلون كل يوم إلى أفكار جديدة، أو يجرون تغييرات عديدة بشكل مستمر مشكلة بالنسبة للموظفين. والقادة الذين يطلقون مبادرات جديدة لتحل محل المبادرات التي لم تستغرق وقتًا لإثبات فعاليتها، أو الذين يتبنون تقنيات جديدة قبل أن يُتاح للموظفين الفرصة لتعلم التعامل مع الأنظمة الحالية، يشك الموظفون في كفاءتهم ورؤيتهم وطريقة إدارتهم للموارد. كما يشعر الموظفون مع هؤلاء القادة أيضًا بعدم الأمان تجاه وظائفهم وتجاه مستقبل الشركة، لذلك من المهم ألا يغير القادة آراءهم دائمًا، ويمنحون الإجراءات والمبادرات الجديدة وقتًا كافيًا لإثبات فاعليتها.

يرتكب جميع الأشخاص أخطاء، إلا أن القادة الجيدين يتصرفون بإيجابية تجاه أخطاء الموظفين، فهم يعتبرونها فرصة لتقديم المساعدة مثل توفير التدريب لهم، أو تغيير الاستراتيجيات المتبعة، أو تغيير الأدوار، فالقادة الجيدون يركزون على الحلول وليس النقد الهدام مثلما يفعل المديرون السيئون.

​